Saisissez la référence marchand (oana-papi-...) ou la référence de transaction Papi figurant sur votre reçu pour vérifier votre paiement, l’offre associée et afficher votre clé F2 (liée uniquement à votre appareil). Achat avec compte ? Connectez-vous avec le compte de l’achat.
oana-papi-...
Vous avez déjà payé ? Ne rachetez pas votre accès.
Avec compte : utilisez le même compte Google ou Apple et le même bouton de connexion que lors de l’achat. Si un autre compte est connecté, déconnectez-vous depuis « Mon compte », puis reconnectez-vous avec le bon compte. Avec « Masquer mon adresse e-mail » d’Apple, utilisez toujours le même compte Apple.
Sans compte : saisissez simplement la référence figurant sur votre reçu ci-dessus pour afficher votre offre et votre clé F2 (liée uniquement à votre appareil). Le code FANA de l’appareil ne remplace pas le code privé de récupération.
Vous ne retrouvez toujours pas votre accès ? Contactez l’assistance avec la référence du paiement, sa date, son montant et l’opérateur utilisé. L’équipe vérifiera votre achat avant toute récupération. Ne transmettez jamais votre clé F2, votre code privé de récupération, un mot de passe, un code PIN ou un code de connexion à usage unique.
